最快可以預約 1日 (24小時) 後的考試的時段。一般你可以預約一個月內的考試時段，而且不應多於兩個月。

於預約時請充分估算個人的活動會否影響考試進行 (例如懷孕) 並預留充足時間。
你可以於考試 3日前 (72小時) 免費修改試期，但若少於 3日前 (72小時) 你將需要重新付費預約新的試期，而原有的考試費用將不會退款。

位於英國以外之試場只適用於 英國軍隊 成員或其依親，如你並非以上人士將不能於海外地方進行考試。
即使你成功預約海外試場，如你並非以上所述人士，你將不能開始考試，而有關考試費用亦不會退款。

你於預約時必須根據身分證明文件上的資料登記。若資料並不正確你將不能進行考試，而有關考試費用亦不會退款，所以務必清楚核對資料是否正確。

若你的法定姓名只得一個字，你只需將你的法定姓名重覆輸入兩次 (即於姓氏及名字的欄位重覆輸入你的法定姓名)。 [此情況一般不會於BN(O)簽證持有人發生]

你能可以於試期1天前坐改部分的資料，但你並不能修改你的名字、出生日期或國藉。需要修改資料請參考以下步驟：
1. 登入系統
2. 按 Manage your details 部分內 Edit details
3. 修改所需資料
4. 按 Update my details 儲存有關資料
完成後你將不能再次修改。

若以下資料於考試當天並不正確，又或與你的身分證明文件不同，你將不能進行考試，而有關考試費用亦不會退款：
– 姓氏
– 出生國家
– 出生地
– 身分證明文件號碼
– 身分證明文件於考試當天仍然有效 (入境證明文件除外)

你必須帶備預約登記時所選擇的身分證明文件。若你帶了並非登記時所選的其他身分證明文件，又或身分證明文件上資料並不匹配，你將不能進行考試，而有關考試費用亦不會退款。若你曾更改你的姓名，你必須提供使用新名字的身分證明文件，可參考 此。

如你沒有以上身分證明文件，請以電郵聯絡 內政部國籍查詢。

請留意你需要攜帶有關文件之正本 (影印本、列印本或電子文件均不接納)。試場職員將會核對你的文件：
– 文件上的相片與你相似
– 文件仍於有效期內
– 與預約時所登記資料正確無誤
– 與文件上的簽署相同

若你以婚後姓名登記，你必須提供以此姓名的身分證明文件，並不能以結婚證書或配偶簽證證明。

屆時你需要簽署考生簽到記錄以證明你已參與考試，考場將會保存有關文件12個月。

考試開始前你需要同意即場拍攝類似證件照作記錄，若你不同意此事項將不能參加考試。若你對所拍攝的照片有顧慮，請於當天與試場經理提出。

內政部另有支援 殘疾或有學習障礙人士 完成考試的調整或作出特別安排。如你需要特別安排請於預約考試時提出，詳情請聯絡 英國入籍試特別支援。

如你錯更改性別，包括其他姓名，或不希望於試場採用或顯示於考試結果，請於預約前以電郵聯絡 內政部敏感預約。

可以，你可以參加模擬試。你於開始進行考試前將有此選項。

考試進行期間你可以進行筆記，但你於離開考試室時必須將筆記交予試場主任銷毀。

你在進行考試前將會以書面通知考試規則。你要遵守有關規則否則會被要求離開，而有關考試費用亦不會退款。

考試將會按照 官方指定英國入籍試手冊 的內容進行考核，你不能對有關手冊的內容作出上訴或挑戰。

當你完成考試時，你將會即時以口頭獲知考試結果以及你的 獨特參考號碼(URN)。你的 獨特參考號碼 將需於 內政部 所有需要證明考試結果的表格內填寫。每次考試均會提供一個 獨特參考號碼，均可於預約系統的戶口內查閱。

你可於預約系統的戶口內查閱 你所有的考試結果。

若在考試過程中遇上任何技術問題，你需要即時通知在場職員。 若職員未能回復你正進行中的考試，你將可以再次進行考試而無需再付考試費，而有關考試將會視乎試場另選日子進行。

試場將不會容忍暴力或攻擊行為。有關行為將會呈報 內政部，你將可能不允許再次採用該試場。同時你申請定居的申請將可能受到影響。

若你嘗試於考試期間作出作弊，有關情況亦會呈報內政部，你申請定居的申請將可能受到影響。作弊方式包括但不限於：
– 代其他人進行考試
– 於考試期間使用任何形式的材料 (電子或實物)
– 複製考試的內容 (電子或文字方式) 並攜離試場
– 以恐嚇或暴力方式強迫職員批准參與考試或影響你的考試結果
– 賄賂職員以影響你的考試結果
– 採用其他方法以獲得試場職員協助而影響你的考試結果
– 考試期間與其他考生對話
– 考試期間觀察其他考生的螢幕
– 使用任何電子通訊設備
– 在身體上書寫筆記

若虐試場職員認為你的行為有犯罪意圖，試場職員將會呈報至警局及內政部。試場職員有權即時取消你的考試。任何涉嫌使用偽冒身分證明文件或電子設備作弊，有關物品將會被試場職員禁止使用及扣留。如你觸犯以上任何作弊方式，你將無權要求退款。

預約系統及考試系統有可能需要進行緊急維護或維修，或進行系統升級而中斷登記處的連接。系統亦可能因通訊連接或職員缺席等不能控制原因而中斷連接。你將不能因系統或試場不能進行考試而進行申索 (不論向內政部或試場)。

法律上內政部將無責任就以下事項因未能參與考試而作出任何賠償：
– 任何利潤損失、收入損失、預期儲蓄損失、商譽或收入損失
– 任何資訊遺失或損壞
– 任何間接或由此產生的損失

進行投訴前，請先參閱 如何要求退款。若你已閱讀有關文章仍需進行投訴，你可以以下方式進行：
電話方式：0800 015 4245 星期一至五 上午8時至晚上8時
電子郵件：co********@*************ne.com
下載及填寫 要求退款表格 並郵寄至
PSI e-Assessment PO BOX 10678
Leicester
LE1 8EY

請預留10個工作天以回覆閣下之投訴。請留意，一般發生超過 3個月 的投訴將不會處理。另外，由於以上地址並非辦公室，請不要親臨查詢。

內政部 是負責所有你於預約系統所提供的個人資料。PSI 公司負責代 內政部 處理有關資料。

PSI安套地保管及傳送有關資料到內政部。如需了解內政部如何運用及儲存個人資料的年期，請聯絡內政部。

PSI會因核數及防止欺詐目的而保存你所提供的資料及考試日期3年時間。

有關的資料只會用以收集時標明的用途，或因 法律需要 或 執行或捍衛合法要求而採用。除非法律需要或法律程序外，PSI 並不會分享有關資料予其他人/機構。

PSI亦會合併有關資料成為考試報告，例如合格率、考試次數等。而不會有人/機構能於有關報告辨認出你。

以上條款及細則是由英格蘭法律所規範。若你與PSI就條款及細則有任何糾紛， 有關糾紛將會由英格蘭法庭處理。

以下額外服務為按下表收費而非必須。你仍可以以標準價預約考試。
特快預約：預約未來24-72小時未滿的試場 (額外收費£15)
星期日考期：部分試場有提供星期日的窈考期 (額外收費£15，若同時為72小時內將豁免特快預約費用)
購買官方手冊：官方手冊為考試的唯一參考教材 (按TSO網店價格發售)
預約有額外私隱的試場：另行聯絡 0800 015 4245 進行報價，請於預約時於 特別要求內 標明